デジタル技術で店舗・施設運営や顧客体験を変える取り組み。
混雑は商品なのか 軽井沢・プリンスショッピングプラザ、フードコートの「座れる安心」を有料化
軽井沢・プリンスショッピングプラザが、シルバーウィーク限定でフードコートの有料座席予約を導入する。混雑対策を掲げるが、座席を増やさず、施設側の課題を収益化する手法には疑問が残る。
体験型ストア縮小局面であえて常設化 東京駅「＆found」が売るのは商品より顧客の反応
DNPとJR東日本クロスステーションが、東京駅グランスタ東京にブランド体験型店舗「＆found」を開業。駅の人流を体験、購買、顧客分析へつなぐ常設マーケティング拠点となる。
JPタワー大阪（KITTE大阪）にAI警備システム導入――実証実験を経て本格稼働へ
JR大阪駅直結の大型複合施設「JPタワー大阪」（商業施設「KITTE大阪」を含む）に、株式会社アジラが開発した「AI Security asilla」が本格導入された。本システムは、既設の防犯カメラ映像をAIが24時間3 […]
百貨店が「場貸し」へ舵を切る——京急百貨店、リーシングDXで催事運営を再定義
百貨店業態で初、SC型システム導入の意味 京急百貨店が商業施設向けリーシングDXシステム「ショップカウンター エンタープライズ」を導入した。百貨店業態では初の導入となる。対象は京急百貨店本体と、SC業態のウィング3施設（ […]
イオンモール神戸北が20周年リニューアルでAI診断ミラーを共用部に初導入 パーソナルカラー熱を施設回遊に変える装置、郊外SCへ
株式会社Innovation Studio（東京都渋谷区、代表取締役：加藤利典）が開発・提供する体験型ミラーサイネージ「＋PLUS MIRROR（プラスミラー）」が、2026年3月、イオンモール神戸北（兵庫県神戸市北区、 […]
ららぽーと豊洲が開業20周年の大規模リニューアル "街ごと育てた"造船所跡地で、SCは「メディア」と「滞在」へ軸を転換
三井不動産は2026年3月、「アーバンドック ららぽーと豊洲」の開業20周年を契機とした大規模リニューアルを実施する。共用部の全面刷新と計31店舗の新規・改装オープンに加え、中庭イベントステージへの大型デジタルサイネージ […]
商業施設の案内所は“人が答える場所”から変わるか Sparticle、百貨店・大型商業施設向けAIコンシェルジュを展開
Sparticle株式会社は2026年3月6日、AIカスタマーサポートプラットフォーム「GBase Support」において、百貨店・大型商業施設向けの専用ソリューション提供を開始した。フロア・店舗案内、営業時間、設備、 […]
ゴンチャ、大分県初出店を大分オーパ1階に投入 “タピオカ後”を支えるDXが都心型施設と噛み合う理由
ゴンチャ ジャパンは2026年2月20日、大分オーパ1階に「ゴンチャ 大分オーパ店」をオープンする。大分県では初出店となる。店舗はティーカフェとして客席19席を備え、営業時間は10時から21時までという計画だ。グローバル […]
3Dプリントシューズ「STARAY」が有楽町マルイに出店──技術起点ブランドと都市型商業施設が交差する“イノベーション実装”の現場
3Dプリント技術を用いたフットウェアブランド「STARAY」が、有楽町マルイに出店する。接着や縫製を前提としない一体成形構造を特徴とする同ブランドにとって、今回の出店は単なる販路拡大ではなく、技術起点のプロダクトを日常消 […]
なんばパークスに「学びと共創」を内包する新機能──Hero Eggで多世代型テクノロジーコミュニティ始動
大阪・難波エリアの大型商業施設において、テナントの役割が「物販・飲食」からさらに広がりを見せている。なんばパークス1階に位置するeスタジアムなんば本店内のDX教育施設「Hero Egg」で、新たに多世代型のテクノロジーコ […]
