商業施設店舗における「クレジットカード・電子マネー決済手数料」の削減実務|館の一括決済インフラを逆手に取った利益率防衛策
SC特有の一括決済インフラ(キャット端末)に伴う高いクレジットカード・電子マネー手数料を削減する財務実務。デベロッパーの包括割引率の適用、自社ハウス決済のバイパス構築、契約書への手数料スライド特約の手法。
商業施設店舗における「多言語接客インフラ」の構築実務|インバウンド訪日客の買上率・客単価を跳ね上げる現場オペレーションの科学
インバウンド(訪日客)のサイレント離脱を防ぎ、買上率と客単価を爆発させる多言語接客インフラの構築実務。QR商品説明、指差しシート、AI翻訳インカムの現場活用手法。
近隣競合店オープンを迎え撃つ「顧客防衛」のアクションプラン|離脱を防ぐ1ヶ月前からのアプローチ実務
近隣に競合施設・ライバル店が出店する際の既存顧客(優良客)流出防止アクションプラン。1ヶ月前からのデータ分析、VIP優待、オープン当日の対抗販促実務。
リニューアルオープン初月で予算を達成するロケットスタート術|新装開店を最大レバレッジにするVMDと告知
店舗の改装や移転リニューアル時に初月で予算を大幅達成するためのロケットスタート実務。事前告知ファネルの構築、限定MD、初動VMDのルール。
繁忙期の離職を防ぐスタッフメンタリング手法|店長のための心理的安全性を生み出す1on1実務
アルバイトやパートスタッフの突然の離職を防ぐための1on1メンタリング手法。心理的安全性を生み出す対話の仕組み、加点方式のフィードバック実務。
短期催事(ポップアップ)で常設店以上の坪効率を叩き出す運営実務|限られた期間で認知と売上を最大化する導線設計
催事スペースやポップアップ出店で短期間に爆発的な売上を叩き出すための運営実務。1秒で足を止めめるVMD、簡易レジ操作のロープレ、常設店への誘導動線設計。
デベロッパー(PM)を自店の強力な味方に変える交渉実務|館のサポートを最優先で引き出す「データ共有」の鉄則
デベロッパーの管理担当者(PM)を自店の強力な味方に変え、館内の販促枠や好条件を引き出すための交渉実務。売上方程式を用いたロジカルな共有方法、トラブル時のファーストレポート鉄則。
「坪効率」を意識した店内の商品配置と在庫回転|限られた面積で利益を最大化する棚効率の鉄則
限られた売場面積で利益を最大化する「坪効率・棚効率」の向上実務。ABC分析と連動した商品配置、ゴールデンラインの活用、死に筋排除の手法。
SCアプリ・デジタル会員証を活用した顧客囲い込み|館の集客資産を自店の「常連」に変えるアプリ運用術
館の公式アプリやデジタル会員証を活用し、自店の常連客を爆増させるデジタルマーケティング実務。レジ前での登録誘導、効果的なプッシュ通知配信の手法。
新任店長のための「シフト作成」と人件費コントロール|SCの客数ピークにジャストで合わせるLSP実務
新任店長がマスターすべきLSP(レイバー・スケジューリング)によるシフト作成実務。SCの客数ピークに人員を同期させ、人時生産性を最大化させる方法。


