ITで商業を変える試み
AIの進化とデータベース解析の進化で今色々な分野でDXと叫ばれていますが、その実態は不明瞭で多くの場合がデジタル化止まりのところが多いのが現実。しかし、今回はAIソリューションの会社が商業空間にDXを持ち込んで新たな業態を開発。無人カフェに展示ブースを設置。１コマあたり月額33,000円の賃料で300コマ貸し。来訪する顧客には珈琲1杯を99円で提供するというもの。月額のコマからの売上が9,900,000万プラス来訪者の飲料なので1,000万程度の売上を装置として売り上げるというもの。無論それだけではなく、来店の人流や消費者行動を行動データとして蓄積するのでそのデータの販売が可能。ここは言及されておりませんでしたがコマがししているブースからECサイトにアクセスすることができるそうなのでそこからのアフィリエイト売上も考えられます。そう考えると最低賃料をカバーしながらしっかりと周辺売上も取れるので面白い構造になるのではないかと思います。懸念点としては３つ。１．もともとの店前通行量が相当数ないとだめな点、２．店前通行料がない店舗でのコマを埋める労力が相当かかること、３．イニシャルの開発費用および設備費用の回収が長引けばビジネスモデルが破綻すること。があるのではないかと思います。
従来の小売では考えられない新たなアプローチが今後どのように評価され、事業者、消費者を魅了していくのか注目していきたいです。以下、株式会社ヘッドウォータースのプレスリリースより引用。
ヘッドウォータースが技術提供を行う『AZLM CONNECTED CAFÉ渋谷地下街店』 7／１（木）OPEN。
渋谷から地方の良いモノ・コト・ヒトを発信。最先端技術と連動した AI Café
AIソリューションを提供する株式会社ヘッドウォータース（本社：東京都新宿区、代表取締役：篠田庸介 以下ヘッドウォータース）は、次世代型商業施設プロデュースを提供するコネクテッドコマース株式会社（代表取締役：中村武治 以下、コネクテッドコマース）が提供する最先端技術とタイアップしたAI Café『AZLM CONNECTED CAFÉ（エイゼットエルエム・コネクテッド・カフェ） 渋谷地下街店』へストアDXにおけるテクノロジー提供を行い、7月1日（木）渋谷スクランブル交差点下の商店街、「しぶちか」にオープンいたします。
コネクテッドコマースでは、コロナ禍によって全世界の経済環境が悪化する中で、国内経済、特に地方経済の逼迫を懸念しております。国内経済を循環させるためには、今だからこそ「地方創生」が何よりも優先されるべきであると考え、NTT東日本と連携し、デジタルテクノロジーを活用して地方に眠る金の卵を見つけ、全国そして全世界へ発信するプラットフォームづくりを目指しました。その答えが『AZLM CONNECTED CAFÉ 渋谷地下街店』です。
「AZLM」とは、「From A to Z , Live Marketing」の頭文字を引用しており、あらゆる商品をライブでマーケティングできる未来型の Café を意味しています。渋谷地下街店では、約300点の展示スペースに地方に眠る良いモノ・コト・ヒトをディスプレイし、来店するお客様に見て、触って、試していただける機会を提供します。これらの出展者様を我々は「JOIN member」と呼び、AZLM のシステムに JOIN＝参加する、加わる、交わることで、これらの魅力を感じていただき、共感いただく場所としてご利用いただきたいと考えます。
ご提供するコーヒーは、国内 TOP クラスのバリスタが監修したスペシャリティコーヒーです。その価格は衝撃の 99円（税込）。仕事帰りやショッピングの合間に気軽に立ち寄れる日常空間を目指しています。
同店を皮切りに、直営、フランチャイズ展開を含めて、2031年までに全国2,000店の出店を目指します。■ヘッドウォータースが『AZLM CONNECTED CAFÉ』に取り組む目的
ヘッドウォータースは、これまで無人店舗のシステム開発や顔認証プラットフォームの開発、IoTデータを収集したAI学習モデル、音声対話での接客体験、モビリティロボティクス連携など、非接触、無人決済、店舗省力化のDX企画開発を行ってまいりました。
実際の店舗とデジタルを繋ぐコネクテッドストアのAIモデル構築においてフィジカルデータ(人流データ、手の動きや姿勢など購入に至る前の特徴量データ)が必要になります。
リアル店舗から送られる大量の行動特徴量データから購買予測AIを確立することで、各商業空間が利用できる購入予測レコメンドと店舗省人化プラットフォームの展開を計画しております。【『AZLM CONNECTED CAFÉ 渋谷地下街店』主な特徴】
◎リアルとデジタルを融合した新たな日常空間
店内では、バリスタによるスペシャリティコーヒーをはじめとしたオリジナルドリンクや軽食の販売に加え、全国から集められた逸品を見て、触れて、試せるリアルな体験機会を提供します。
また、次のような特徴を通し、リアルとデジタルを融合した新たな日常空間を提供します。
Amazon Pay を活用した完全キャッシュレス決済
Amazon Alexa による音声注文
タブレットを使用したリモート接客
パーソナルロボットを利用したお客様への案内
EC サイトと連動した展示品の販売
NTT東日本が提供する店舗ICT技術による安心安全な店舗空間
セキュアな環境下で行われるデータ解析およびAI技術基盤の提供
店内の人流や来店者の展示商品に対する興味関心等、店内行動データを匿名化した上の購買傾向の解析◎「しぶちか」で約300点のディスプレイスペースを用意
「しぶちか」では、約300点のディスプレイスペース（幅25cm×奥行15cm×高さ20cm／1スペース）を店内に設置。出展料として月額33,000円（税込）で月間歩行通行量約50万人を想定する渋谷地下街中央通り沿いで商品などをアピールすることが可能です。◎国内 TOP クラスのバリスタが監修したスペシャリティコーヒーを衝撃の99円（税込）でご提供
スペシャリティコーヒーに加えて、日本に20台あまりしか無いラ・マルゾッコ社の最新・最上級エスプレッソマシンを使ったオリジナルドリンクも衝撃の111円（税込）にて提供します。『AZLM CONNECTED CAFÉ』に登録いただいたお客様には、仕事帰りなどに気軽に立ち寄って極上のコーヒーやドリンクを飲みながら地方の良いモノ・コト・ヒトに触れていただけます。■『AZLM CONNECTED CAFÉ』展開イメージ
お客様は、スマホや PC から『AZLM CONNECTED CAFÉ』メンバーにご登録いただくとスペシャリティコーヒーを99円（税込）、最新・最上級エスプレッソマシン使ったオリジナルドリンクを111円（税込）で飲むことが出来ます。そして、店内にディスプレイされたモノ・コト・ヒトの実物や情報に触れながら、モノであればEC サイトを通じて購入も可能です。一方、JOIN member（出展者）は、専用フォームへディスプレイスペースにアピールしたいモノ・コト・ヒトの情報を入力し、AZLM 事務局の審査を経て、月額33,000円（税込）で出展が可能となります。
■『AZLM CONNECTED CAFÉ』今後の展開
『AZLM CONNECTED CAFÉ』では、直営店である渋谷地下街を皮切りに、百貨店、駅ビル、電鉄系のデベロッパー様など、商空間を保有している事業者様などへ向けてフランチャイズ展開を進めて行く予定です。また、将来的には、車やアパレルなど様々な商品が展示できる大型店も出店してまいります。『AZLM CONNECTED CAFÉ 渋谷地下街店』概要
●店 名：『AZLM CONNECTED CAFÉ 渋谷地下街店』
●開業日：2021年7月1日（木）
●住 所： 東京都渋谷区道玄坂 2-2-1 渋谷地下街
●運 営： コネクテッドコマース株式会社 代表取締役 中村武治
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂 1-12-1 渋谷マークシティ W22 階
TEL：03-4360-5320
●ブランドサイト：https://azlm.jp/本件は、音声認識技術を使ったボイスコマースや自走型ロボットを使った遠隔接客体験など、いくつかの先進的技術・装置を駆使しした内容となります。今後の発展により当社事業でありますAIインテグレーションサービス、ならびにストック型ビジネスとなるOPSサービスやプロダクトサービスの収益に繋げて行く目論見となります。業績に重要な影響を与える事象が生じましたら、速やかに公表いたします。
※Amazon、Alexa、Amazon Pay 及びこれらに関連するすべての商標は、Amazon.com, Inc. 又はその関連会社の商標です。
※記載されている会社名および商品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。【株式会社ヘッドウォータースについて】
商号 ： 株式会社ヘッドウォータース
代表者 ： 代表取締役 篠田 庸介
所在地 ： 〒160-0022 東京都新宿区新宿2-16-6新宿イーストスクエアビル7階
設立 ： 2005年11月1日
資本金 ： 3億5426万円
事業内容： AIソリューション事業
URL ： https://www.headwaters.co.jp
