進化を続ける複合カフェ業態 店舗数を拡大し続ける快活クラブ日本各地で新店舗をOPEN
古くは漫画喫茶としてスタートした複合カフェ業態は年々進化を続け、その時代その時代にあったコンテンツを追加しながら、顧客ニーズにあったサービスを提供されています。
元々ネットカフェと呼ばれていた時代にネット犯罪や店舗備品の万引きなど問題がありました。しかし、業界団体である日本複合カフェ協会により複合カフェの業界健全化のための店舗運営ガイドラインが作られ、各社が自助努力に取り組むことで上記の問題・課題に対応し、健全な店舗運営が各社で行われています。
その中でも目を見張るほど成長をしているのが、株式会社ヴァリックが運営する快活クラブ。株式会社ヴァリックはAOKIホールディングスの完全子会社ということもあり、閉店となったAOKIの建物を利用して出店数を伸ばしてきた経緯もあるが、ここ数年独自で店舗開発を行い店舗数を拡大している。本日現在、快活クラブの店舗数は３２１店舗と複合カフェ業態の店舗数ではダントツの数になっている。
その背景には２つのポイントがあると思われる。１つは徹底した人材育成の仕組みをもっていること。模擬店舗を持ち、徹底した社内教育をおこうことでサービスレベルの向上と維持をされている。そういった人材育成は社員のモチベーション向上にもつながっているのではないかと思われる。もう１つはそういった人材育成で育った人材が顧客ニーズを捉え、新規サービス・新規コンテンツの開発に携わることで、顧客から支持されるコンテンツが開発されていることにあると思われる。
快活クラブでは他の複合カフェでは見られないワンツーカラオケという１−２名専用カラオケルームを併設し、一人カラオケのニーズも複合カフェで満たすという挑戦をされている。これはカラオケ業態：コートダジュールを運営されている株式会社ヴァリックだからこそできるサービスであり、株式会社ヴァリックの人材だからこそ想起できるサービスなのではないかと思う。同時に女性専用ゾーンも積極的に展開されており、女性が安心して複合カフェでくつろげる空間づくりにも努力されている。
今後も駅前ビルやロードサイドなど積極的に出店をされていくという方向性を打ち出されているので、今後の更なる他店舗展開に期待。
以下、株式会社ヴァリックの最新店舗プレス・リリースより抜粋
広島県内 続々出店！
快活ＣＬＵＢ福山松永店12 月15 日オープン！
充実のアミューズメント設備導入
複合カフェ 快活ＣＬＵＢ（株式会社ヴァリック 代表取締役社長：中林佑烝）は、2016年12月15日(木)広島県福山市にて「快活ＣＬＵＢ福山松永店」をオープンします。この度の出店は広島県内8店舗目、福山市内3店舗目となります。福山市は県内でも2番目に人口が多く、店舗近隣には商業施設も多いため、幅広い集客が見込まれます。完全分煙の店内には、おひとり様でくつろげるリクライニングやフラットシートに加え、オンラインダーツやカラオケ、ビリヤードなどアミューズメント設備も導入しており、ご家族やご友人と一緒にご利用いただけます。
店舗名 ： 快活ＣＬＵＢ 福山松永店
所在地 ： 広島県福山市松永町6-11-38-21
電話 ： 084-930-6858
オープン ： 2016 年12 月15 日（木） 11：00
営業 ： 24Ｈ営業／年中無休
収容人数 ： 約120 名
面積 ： 約190 坪
