特別な顧客に特別な体験を提供する眼鏡店

固定化した市場っていうものは価格破壊されやすい。それをいともたやすくい行われた市場がメガネの市場である。今から20年位前に進んでいった価格破壊は今やメガネの平均価格を押し下げていった。しかしながら他方でデザイン性の高い眼鏡の価値を逆に高めていったとも言える。ツープライスメガネ各社では待ち時間を短く、回転率をあげることで売上の最大化をすすめることがその事業の強み。

しかし時代は少子高齢化時代。目を大切にしたい層は若者層よりもあっとうてきに高齢者層に多い。いますぐ安い眼鏡を手軽にほしいというよりも、かけやすく、デザイン性が高く、自分にあったものをしっかりと選びたいという層も決して薄くはない。そういった層めがけて他方で各社様々なサービスを立ち上げていっている状況。ある企業はビル一棟を高齢者に優しいアイウェアの店舗に数年前業態変更している。

今回のニュースは1972年着るメガネを標榜し、世界的にも評価が高い株式会社アイヴァンのEYEVANが新店をオープンしたというもの。新店はアイヴァングループ初の予約制サロン。お客様を迎えるための上質なおもてなしの場づくりを高いデザイン性のホテルラウンジのような空間づくりを行い、様々な分野のアーティストやスペシャリストを起用し特別な「香り」「音楽」「本」「アート」を設え、ここに来たからこそ味わえる上質 なおもてなしを体験できる空間を作ったとのこと。

そこに行かないと体験できない特別な空間づくりは商業施設だけではなく、店舗でも同じような試みをおこなわなければいけない商業環境がいまここにある。特別な空間でのおもてなし体験は各分野、各業界でこれからより一層問われ続けるようになっていくのかもしれない。以下、株式会社アイヴァンのプレスリリースより画像と店舗概要を引用。

店舗概要
THE SALON by EYEVAN
〒 107-0062 東京都港区南青山 5-16-2 2F
OPEN 11:00 – 20:00 (火曜日定休)
RESERVATION
Tel : 03-6434-1566
Website : https://eyevanstore.com/thesalon/